1. Jak długo mam dostęp do planów treningowych po zakupie?

Wszystkie plany treningowe są udostępniane na okres 60 dni od daty zakupu, chyba że w opisie konkretnego planu wskazano inaczej.

 

2. Czy materiały wideo są dostępne w innych językach lub z napisami?

Materiały wideo dostępne na Platformie są nagrane w języku polskim i obecnie nie zawierają napisów ani narracji w innych językach.
Platforma może udostępniać tłumaczenia treści tekstowych lub automatyczne tłumaczenia interfejsu.

 

3. Czy dostęp odnawia się automatycznie?

Nie. Po 60 dniach dostęp wygasa i nie są pobierane żadne opłaty cykliczne.

 

4. Czy muszę się zarejestrować, aby korzystać z materiałów?

Tak, większość materiałów na stronie jest dostępna tylko dla zarejestrowanych użytkowników.

 

5. Jak zapisać się na trening / plan treningowy?

Wybierz interesujący plan, zarejestruj się i dokonaj płatności online. Po zaksięgowaniu wpłaty otrzymasz dostęp do materiałów.

 

6. Jak mogę zapłacić za kurs?

Płatności można dokonywać m.in. BLIKIEM, kartami płatniczymi oraz innymi popularnymi metodami płatności online.

 

7. Gdzie znajdę swoje kursy po zakupie?

Panel użytkownika → Kursy, na które się zapisano.

 

8. Czy mogę pobrać materiały po wygaśnięciu dostępu?

Nie. Wszystkie materiały do pobrania należy zapisać w czasie aktywnego dostępu (60 dni). Po tym okresie dostęp do plików zostaje zablokowany.

 

9. Czy mogę korzystać z materiałów offline?

Materiały do pobrania (np. PDF) możesz zapisać na swoim urządzeniu i korzystać z nich offline.
Materiały wideo dostępne są wyłącznie online i tylko w okresie ważności dostępu.

 

10. Czy mogę trenować wolniej niż zakłada plan?

Tak, możesz realizować plan w swoim tempie, jednak dostęp do materiałów jest ograniczony czasowo (60 dni).

 

11. Czy mogę zmienić wybrany plan po zakupie?

Materiały cyfrowe nie podlegają zwrotowi. W wyjątkowych przypadkach istnieje możliwość zmiany planu – po indywidualnym kontakcie.

 

12. Czy mogę wykupić ponownie ten sam plan?

Tak, możesz zakupić go ponownie w dowolnym momencie.

 

13. Czy mogę przedłużyć dostęp?

W wyjątkowych sytuacjach możesz skontaktować się z nami poprzez formularz kontaktowy.

 

14. Czy trener analizuje moje nagrania lub technikę ćwiczeń?

Plany treningowe nie obejmują indywidualnej analizy techniki. Istnieje możliwość konsultacji po wcześniejszym umówieniu się.

 

15. Czy materiały są dostępne na urządzeniach mobilnych?

Tak, materiały dostępne są na komputerze, tablecie i smartfonie.
Niedozwolone jest udostępnianie danych logowania osobom trzecim.

 

16. Mam problem z logowaniem – co robić?

• zaloguj się ponownie

• spróbuj logowania przez Google

• wyczyść ciasteczka

• skorzystaj z opcji „Zapomniałem hasła”

 

17. Jak działa jakość odtwarzanych filmów?

Jakość dopasowuje się automatycznie do prędkości internetu. Maksymalna dostępna jakość to 1080p.

 

18. Co zrobić, jeśli nie otrzymałem dostępu po zakupie?

Sprawdź folder SPAM. Jeśli problem nadal występuje – skontaktuj się z nami.

 

19. Jak mogę uzyskać pomoc techniczną?

Skorzystaj z formularza kontaktowego lub napisz na adres e-mail podany w zakładce „Kontakt”.

 

20. Jak mogę zaktualizować swoje dane w profilu?

Po zalogowaniu przejdź do zakładki „Mój profil”.